Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.anjerocreation.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées lors de leur navigation sur le site et de leurs achats.

ANJERO CREATION attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ANJERO CREATION
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)
Siège social : ANJERO CREATION, 28 RUE SIMART 75018 PARIS
SIREN : 804230563
E-mail : anjerocreation[@]gmail.com
Téléphone : 01-42-51-31-78

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, ANJERO CREATION peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Lors d’une commande

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande ;
produits commandés ;
montant et date de la transaction ;
informations relatives à la livraison et au suivi de la commande ;
échanges avec le service client.

Lors de la création et de l’utilisation d’un compte client

Si le site permet la création d’un compte client, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation et de livraison ;
historique des commandes ;
informations nécessaires à la gestion du compte.

Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.

Lors de l’utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
toute autre information contenue dans votre message.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, par l’intermédiaire du formulaire de contact, de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de navigation ;
informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Ces données sont collectées dans les conditions décrites dans la présente politique et, le cas échéant, dans notre politique ou notre outil de gestion des cookies.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et exécution du contrat

Vos données sont utilisées pour :

enregistrer et traiter votre commande ;
assurer la préparation, l’expédition et la livraison de vos produits ;
vous informer du suivi de votre commande ;
gérer les retours, remboursements et demandes liées au service après-vente ;
communiquer avec vous au sujet de votre commande.

Base légale : l’exécution du contrat conclu avec vous et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion des paiements

Les données nécessaires à la gestion de la transaction peuvent être utilisées afin de permettre le paiement de votre commande.

Lorsque vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, certaines données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises à PayPal conformément aux modalités de fonctionnement de ce service.

ANJERO CREATION ne collecte pas et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité directement par PayPal.

Base légale : l’exécution du contrat et, selon les traitements concernés, le respect de nos obligations légales.

Gestion de la relation client et des demandes de contact

Vos données peuvent être utilisées afin de :

répondre à vos demandes ;
vous fournir les informations demandées ;
assurer le suivi de nos échanges ;
traiter les réclamations et demandes relatives à une commande.

Base légale : l’intérêt légitime d’ANJERO CREATION à répondre aux demandes qui lui sont adressées ou, selon le cas, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Respect de nos obligations légales et comptables

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Base légale : le respect d’une obligation légale à laquelle ANJERO CREATION est soumise.

Prévention de la fraude et sécurité

Vos données peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire pour assurer la sécurité du site et des transactions, prévenir la fraude, détecter d’éventuelles utilisations abusives et protéger les droits d’ANJERO CREATION et de ses clients.

Base légale : l’intérêt légitime d’ANJERO CREATION à assurer la sécurité de ses activités et à prévenir la fraude, ainsi que le respect de nos obligations légales lorsque celles-ci s’appliquent.

Cookies et technologies similaires

Certains cookies ou traceurs peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site. D’autres cookies ou traceurs, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience ou de fonctionnalités non strictement nécessaires, ne sont déposés que dans les conditions prévues par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, après recueil de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via [indiquer ici le lien ou le bouton permettant de modifier les préférences en matière de cookies].

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires à l’exécution de votre commande, notamment vos coordonnées d’identification, de contact, de facturation et de livraison.

Lorsque ces données sont nécessaires, le fait de ne pas les fournir peut empêcher ANJERO CREATION de traiter ou d’exécuter votre commande.

Les données demandées dans le cadre d’une simple prise de contact sont limitées à celles nécessaires au traitement de votre demande.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

aux personnes habilitées au sein d’ANJERO CREATION ;
aux prestataires intervenant dans le fonctionnement et l’hébergement du site WordPress/WooCommerce ;
à PayPal pour le traitement des paiements effectués via ce moyen de paiement ;
aux prestataires de livraison, lorsque cela est nécessaire à l’expédition et à la livraison de votre commande ;
à nos prestataires techniques, lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Les prestataires intervenant pour notre compte peuvent accéder à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations et conformément aux obligations contractuelles et réglementaires applicables en matière de protection des données.

6. Paiement via PayPal

Lorsque vous choisissez de régler votre commande par PayPal, vous êtes susceptible d’être redirigé vers l’environnement de paiement de PayPal ou d’utiliser les fonctionnalités de paiement proposées par ce prestataire.

Dans ce cadre, PayPal traite certaines données personnelles et données relatives à la transaction conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de PayPal afin de connaître les modalités selon lesquelles ce prestataire collecte et traite vos données.

7. Durées de conservation

ANJERO CREATION ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation plus longue.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et de la commande, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges.

Données et documents comptables

Les données nécessaires au respect de nos obligations comptables et fiscales sont conservées pendant la durée légale applicable.

Données relatives aux demandes de contact

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos échanges, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf nécessité de conservation plus longue.

Données du compte client

Les données sont conservées tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sous réserve des obligations légales de conservation et de la nécessité éventuelle de conserver certaines données pour la défense de nos droits.

Cookies et traceurs

La durée de conservation ou de validité des cookies et autres traceurs dépend de leur finalité et est précisée dans [la politique cookies / l’outil de gestion des cookies] lorsqu’une information spécifique est requise.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification de vos données personnelles ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
droit à la portabilité des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

[adresse e-mail dédiée aux demandes relatives aux données personnelles]

Afin de traiter votre demande et, lorsque cela est nécessaire, de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander les informations ou justificatifs strictement nécessaires.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Sécurité des données

ANJERO CREATION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Toutefois, malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion lorsqu’un compte client est mis à votre disposition.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter ou à accéder à des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont mis en œuvre, ANJERO CREATION veille, lorsque cela lui incombe, à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les modalités propres au traitement des données effectué par les prestataires, notamment PayPal, peuvent également relever de leurs propres politiques et mécanismes de protection des données.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

ANJERO CREATION n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de notre activité.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 10/09/2026